Vanliga frågor

Stölden skall polisanmälas och kontakt skall tas med din förskrivare.

Syn- och hörselhjälpmedel förskrivs via Syncentralen och Hörselvården.

Nej, Hjälpmedelscentralen har idag ingen butik.

Brukaren betalar själv för eventuella reparationer utomlands och ansvarar för att reparationen är gjord i enlighet med tillverkarens anvisningar.

Reparationer som inte utförs enligt tillverkarens anvisningar och som leder till åverkan/skada på hjälpmedlet kan komma att belasta brukaren.

Inom Sverige kan man oftast få hjälp med akut reparation av sitt hjälpmedel på andra hjälpmedelscentraler. Man måste alltid kontakta den hjälpmedelscentral man tillhör i första hand. Den hjälpmedelscentralen, alternativt du själv, kontaktar sedan aktuell hjälpmedelscentral för att överlämna uppdraget. De uppgifter som behövs är ditt namn och personnummer, namnet på hjälpmedelscentralen du fått ditt hjälpmedel utlämnat av, fakturaadress och eventuellt uppdrags- eller ärendenummer.

Reparationer som inte utförs enligt tillverkarens anvisningar och som leder till åverkan/skada på hjälpmedlet kan komma att belasta brukaren.

Flytt inom Region Gotland
Vid flytt inom regionen ansvarar personen själv för flytt av sina hjälpmedel med undantag för hjälpmedel som av säkerhetsskäl kräver nedmontering eller installation av sakkunnig personal. Det gäller t.ex. taklyft, hemsjukvårdssäng samt specifika hjälpmedel förskrivna av Hörselvården, Syncentralen och Got-IT. Inför flytt ska kontakt tas med förskrivare eller respektive hjälpmedelsverksamhet.

Flytt från Region Gotland
En person som planerar att flytta från regionen och önskar ta med förskrivna hjälpmedel ska i god tid kontakta sin förskrivare eller respektive hjälpmedelsverksamhet för att tillsammans gå igenom vilka hjälpmedel som kan vara aktuella att ta med vid flytten.

En huvudregel är att alla hjälpmedel ska återlämnas innan man flyttar från Region Gotland. Undantag kan göras när det gäller individuellt anpassade hjälpmedel eller hjälpmedel som personen är i behov av i samband med flytten, t.ex. rullstol eller rollator.

Om hjälpmedel ska tas med vid flytt från Gotland behöver personen ge sitt medgivande till att överrapportering sker till mottagande hjälpmedelsverksamhet. En överenskommelse görs sedan mellan Region Gotland och mottagande kommun/region enligt den nationella rutinen ”Rutin för övertagande av personligt förskrivna hjälpmedel vid flytt oavsett huvudman”.

I de fall den nya kommunen/regionen inte godtar ett övertagande av medtagna hjälpmedel ansvarar personen själv för att dessa returneras till Hjälpmedelscentralen Region Gotland. Hjälpmedel som inte lämnas tillbaka kommer att debiteras.

Om du som förskrivare får kännedom om att person ska flytta från Gotland och behöver ta hjälpmedel med sig ska blankett flyttärende fyllas i och skickas till hjälpmedelscentralen.

Flytt från Sverige
Vid flytt utomlands skall alla hjälpmedel returneras till respektive hjälpmedelsverksamhet.