Patientnämnden är en opartisk instans du kan vända dig till när du fått problem i kontakterna med hälso- och sjukvården, tandvården och särskilt boende.
Som patient har du vissa rättigheter, här följer några:
- Du har rätt till sakkunnig och omsorgsfull vård.
- Du ska bemötas med respekt och omtanke.
- Din vård ska så långt som möjligt utformas och genomföras i samråd med dig.
- Du har rätt att själv få läsa din journal utom i mycket speciella fall.
Är du missnöjd eller har synpunkter på sjuk- eller tandvården eller särskilt boende?
Kontakta i första hand vårdpersonalen eller ansvarig läkare, fungerar inte detta, kan du vända dig till patientnämndens kansli eller dess ledamöter.
Patientnämndens uppgift
- Förbättra kontakten mellan patient och personal inom sjukvård, tandvård och särskilt boende.
- På ett tidigt stadium försöka lösa problem och reda ut eventuella missförstånd.
- Informera om dina rättigheter som patient.
- Informera om möjligheten att få ersättning genom patientskadeförsäkringen eller läkemedelsförsäkringen.
- Informera om möjligheten att vända sig till Inspektion för vård och omsorg (IVO).
- Rapportera iakttagelser och avvikelser av betydelse för patienterna till vårdgivare och vårdenheter.
- På begäran utse stödperson till den som tvångsvårdas inom psykiatrin.
Personal och förtroendevalda har tystnadsplikt.
Patientnämnden har inga disciplinära befogenheter; den utreder, föreslår lösningar och kontakter.
Försäkringskassan
Om du har frågor rörande tandvårdsförsäkringens kostnader, kan du vända dig till Försäkringskassan.
Övergripande ansvar
Inspektion för vård och omsorg (IVO) har den övergripande tillsynen över vårdverksamheterna.
Om du har klagomål till patientnämnden gällande vården
Kan du logga in på 1177.se och välja patientnämnden och skriva till oss.
Ringa till patientnämnden på 0498-26 80 62, telefontid mellan 8-12 varje vardag.
Fylla i vår blankett, se nedan och skicka den till patientnämnden med post.
Vill du att någon ska företräda dig i ditt ärende hos patientnämnden behövs en fullmakt från dig. Du hittar den nedan under Blanketter.
Du kan också skriva till Patientnämnden via e-post.