Patientnämnden är en opartisk instans du kan vända dig till när du fått problem i kontakterna med hälso- och sjukvården, tandvården och särskilt boende.

Som patient har du vissa rättigheter, här följer några:

• Du har rätt till sakkunnig och omsorgsfull vård.
• Du ska bemötas med respekt och omtanke.
• Din vård ska så långt som möjligt utformas och genomföras i samråd med dig.
• Du har rätt att själv få läsa din journal utom i mycket speciella fall.

Är du missnöjd eller har synpunkter på sjuk- eller tandvården eller särskilt boende?

Kontakta i första hand vårdpersonalen eller ansvarig läkare, fungerar inte detta, kan du vända dig till patientnämndens kansli eller dess ledamöter.

Patientnämndens uppgift

• Förbättra kontakten mellan patient och personal inom sjukvård, tandvård och särskilt boende.
• På ett tidigt stadium försöka lösa problem och reda ut eventuella missförstånd.
• Informera om dina rättigheter som patient.
• Informera om möjligheten att få ersättning genom patientskadeförsäkringen eller läkemedelsförsäkringen.
• Informera om möjligheten att vända sig till socialstyrelsen. 
• Rapportera iakttagelser och avvikelser av betydelse för patienterna till vårdgivare och vårdenheter.
• På begäran utse stödperson till den som tvångsvårdas inom psykiatrin.

Även personer som bor i särskilda boendeformer, t ex servicehus och ålderdomshem, kan vända sig till patientnämnden.

Personal och förtroendevalda har tystnadsplikt.

Patientnämnden har inga disciplinära befogenheter; den utreder, föreslår lösningar och kontakter.

Ersättning vid vårdskada
Om du drabbas av skada i vården kan du i vissa fall ha rätt till ekonomisk ersättning enligt patientskadelagen. Skadan ska ha samband med behandling vid sjukhus, läkar- eller tandläkarmottagning, sjukgymnastik eller annan vård som landstinget ansvarar för.
Du anmäler skadan till Patientförsäkringen LÖF (Landstingens Ömsesidiga Försäkringsbolag). Skadeanmälningsblankett och mer information hittar du på www.patienforsakring.se
Du kan också ringa kundtjänst på Patientförsäkringen LÖF, telefon 08-551 010 00.

Det finns även en läkemedelsförsäkring, se http://www.lakemedelsforsakringen.se/. Om vårdgivaren saknar patientförsäkring kontaktas Patientförsäkringsföreningen, www.pff.se.

Socialstyrelsen samt Hälso- och sjukvårdens ansvarsnämnd
Den 1 januari 2011 tar Socialstyrelsen www.socialstyrelsen.se/klagapavarden över patientklagomålshanteringen från Hälso- och sjukvårdens ansvarsnämnd (HSAN) www.hsan.se/

Försäkringskassan
Om du har frågor rörande tandvårdsförsäkringens kostnader, kan du vända dig till Försäkringskassan.

Övergripande ansvar
Socialstyrelsen har den övergripande tillsynen över vårdverksamheterna.

Om du har frågor, synpunkter eller klagomål är du välkommen att kontakta patientnämnden.
Våra kontaktuppgifter och telefontider hittar du till höger.

Vill Du skriva till patientnämnden kan Du skriva ett brev eller använda Patientnämndens blankett, Vårdsynpunkter.
Vill Du att någon ska företräda Dig i Ditt ärende hos patientnämnden behövs en Fullmakt från Dig.

Du kan också skriva till Patientnämnden via e-post.