De flesta av öns patienter är nöjda med sina vårdcentraler. Patienterna ger vårdcentralerna högt betyg för ett gott bemötande och för att läkaren ingav förtroende. – Det är oerhört kul att så många av våra patienter är nöjda med oss, säger Ulf Larsson, chef för öns kommunalt drivna vårdcentraler.

Uppgifterna kommer från den första nationella patientenkäten som genomfördes under hösten. Sveriges Kommuner och Landsting presenterade resultaten på en presskonferens idag. På Gotland skickades 1 600 enkäter ut till slumpvis utvalda patienter som besökte läkare under september månad förra året. Närmare 1 000 patienter svarade på denna enkät.

Enkäten innehåller ett 50-tal frågor som handlar om den patientupplevda kvalitén, t.ex. frågor om allt från sysselsättningen i väntrummet, om besöket började i tid, hur man bedömer att samarbetet fungerade till om man kan rekommendera hälsocentralen till andra. Syftet med enkäten är att bland annat få underlag för förbättringsarbete, göra jämförelser inom och mellan landsting och få ett underlag för vårdvalet. Resultaten finns på hemsidan www.indikator.org/publik/.

Generellt gott förtroende
– Generellt kan sägas att det finns ett gott förtroende för primärvården på Gotland och att vi i stort ligger i paritet med riket. Vi ser att de privata i många stycken visar ett bättre resultat, konstaterar primärvårdschef Ulf Larsson.

Positiva resultat
Patienterna som svarat på enkäten har gott förtroende för sin vårdcentral. De flesta tycker också att läkarna lyssnar på och respekterar patienten i samband med läkarbesöket. Patienterna tycker också att läkarna ger bra information om behandling och om varför patienten skall ta ett visst läkemedel. Patienterna upplever också att de involveras i den egna vården och att bemötande av vårdpersonalen är god.

Förbättringsområden
Vårdcentralerna behöver förbättra informationen om läkemedelsbiverkningar. Gotland ligger dock bättre i jämförelse med riket, vilket kanske är ett resultat av läkemedelskommitténs goda arbete. Vi behöver också bli bättre på att skapa avskildhet när patienten kommer till mottagningen och ska anmäla sig i kassan. Förbättringsområden är också den information som bör ges angående varningssignaler som patienten bör vara uppmärksam på samt också att läkarna måste fråga om tidigare sjukdomar och hälsoproblem som är relevanta för det aktuella besöket.