Kultur- och fritidsnämnden (KFF) har beslutat att Region Gotland tillsvidare inte ska erbjuda konsumentvägledning från och med den 31 mars 2011. Konsumentvägledning är en verksamhet som kommunerna i landet inte är lagbundna att erbjuda, utan detta är en frivillig service.
Konsumentvägledaren vid Region Gotland har även haft till uppgift att vara stöd och hjälp i budget– och skuldrådgivningsärenden. Behovet är stort inom detta område. Många ärenden handläggs och väntetiden är därför lång.
Därför har KFF beslutat att, för en tid, helt prioritera budget- och skuldrågivningsärendena för att minska väntetiderna.
Vi hoppas att vi i framtiden kan komma ifatt med våra ärendebalanser, minska väntetiden, och då återigen kunna erbjuda dig hjälp med konsumentvägledning.
Till budget- och skuldrådgivningen >
Här hittar du länkar till organisationer och myndigheter som du kan vända dig för att få hjälp i olika konsumentfrågor:
Konsumentverket
Här får du information om dina rättigheter som konsument. Testresultat, kalkyler för energi, bilar och elpriser samt den elektroniska klagoguiden som hjälper dig skriva en reklamation är exempel på annan matnyttig information. Konsumentverket har ingen egen rådgivning.
Allmänna reklamationsnämnden
Prövar konsumenttvister efter skriftlig anmälan. På webbplatsen finns referat av olika ärenden, vanliga frågor och svar samt typfall. Nämnden har ingen personlig rådgivning. Klagoguiden, Konsumentverkets och ARN:s gemensamma webbtjänst, där man enkelt kan reklamera en vara eller en tjänst.
Konsumenternas bank- och finansbyrå
Ger kostnadsfri telefonrådgivning i bank- och finansärenden.
Tel: 08-24 30 85
Telefontid: Vardagar 09.00 - 12.00.
Konsumenternas försäkringsbyrå
Ger kostnadfri telefonrådgivning i försäkringsärenden.
Tel: 08-22 58 00
Telefontid: Vardagar 09.00 - 12.00.
Konsumenternas elrådgivningsbyrå
Ger råd och vägledning i frågor som rör elmarknaden.
Tel: 08-522 789 50
Telefontid: Vardagar 09.00 - 12.00.
Telekområdgivarna
Ger vägledning kring tele- och internetabonnemang.
Tel: 08-522 767 00
Telefontid: Vardagar 09.00 - 12.00.
Konsument Europa
Ger råd och vägledning när du vill klaga på ett köp i ett annat EU-land.
Tel: 054-19 41 50
Telefontid: mån-tors 09.00 - 12.00 och tors 13.00 - 16.00.
Fastighetsmäklarnämnden
Är en statlig tillsynsmyndighet som registrerar och granskar mäklare samt informerar om god fastighetsmäklarsed.
Tel: 08-555 524 60,
Telefontid: mån-fre 09.00 - 11.00 samt mån och ons 15.00 - 16.00
Om boende
Informerar i olika frågor som rör boende. Informationen kommer från Boverket och Konsumentverket och är anpassad efter olika boendesituationer: för dig som bor i lägenhet och för dig som funderar på att köpa en bostad.