I Barn- och familjenheten arbetar socialsekreterare med barn, ungdomar och deras familjer.
Anledningen till kontakt med Barn och familj kan vara att man själv söker hjälp och stöd eller att en anmälan inkommit från någon myndighet eller privatperson.
Socialsekreterarna utreder barnet/ungdomens sociala situation i samarbete med familjen.

Därefter beslutas om eventuella insatser.
Insatser inom socialtjänsten kan se olika ut och skall svara mot barnet/ungdomens behov.