Innehåll:
- Vad är färdtjänst
- Vad är en färdtjänstresa
- Vem får färdtjänst
- Hur ansöker man om färdtjänst
- Vem beslutar om färdtjänst
- Privatresor
- Ledsagare
- Medresenär
- Barn
- Hjälpmedel/Bagage
- Arbetsresor - utbildningsresor
- Så här beställer du resor
- Kom-ihåg-lista när du beställer resan
- Resor som företas med kommunens linjetrafik med buss, plustrafik eller servicelinjer
- När får jag inte använda färdtjänst?
- Resor i annan kommun
- Betalning - egenavgift
- Egenavgift för barn och ungdomar
- Resegaranti vid försening
- Synpunkter på färdtjänsten
- Övrigt
- För ytterligare information
- Allmän information
- Riksfärdtjänst
Färdtjänst är en särskild form av kollektivtrafik och
är ett komplement till den allmänna kollektivtrafiken. Det betyder att du kan få resa tillsammans med andra precis som i kollektivtrafiken. Vid beställning av en resa får du ibland till svar att du inte kan få resa exakt den tid du själv önskar på grund av samåkning med andra resenärer eller att det inte finns något lämpligt fordon i området just vid denna tidpunkt. Du måste då tidigarelägga eller senare-
lägga din resa.
Med en resa menas att du åker från en adress till en annan adress utan uppehåll. I färdtjänsten tillämpas samåkning. Under resan får du inte göra något uppehåll längs färdvägen. Vill du göra uppehåll måste du beställa ny resa. Undantag är resa till kyrkogård där uppehåll får göras max 15 minuter.
Om du på grund av funktionshinder, som bedöms vara bestående i minst 3 månader, har väsentliga svårigheter att förflytta dig på egen hand eller att resa med allmänna kommunikationsmedel kan du ansöka om färdtjänst. Avsaknad av bussförbindelse är ej skäl till att färdtjänst beviljas.
Du måste vara folkbokförd på Gotland.
Ansökan görs skriftligt på blankett Ansökan om färdtjänst. Blanketten finns här på hemsidan eller hos Gotlands Kommun, Kollektivtrafikavdelningen, 621 81 Visby (besöksadress: Broväg 8 A), den kan också beställas på telefon 26 33 34.
När ansökan kommit in kontaktas du av en färdtjänsthandläggare. Oftast leder detta till ett personligt besök där uppgifter inhämtas som underlag för beslut.
Färdtjänsthandläggaren beslutar på delegation av tekniska förvaltningen om du har rätt till färdtjänst. Om du får avslag kan beslutet överklagas till länsrätten. Beslutet meddelas alltid skriftligt.
Om det i beslutet inte framgår att antalet resor är begränsat gäller obegränsat antal resor under hela dygnet. I beslutet kan det dock framgå att du enbart får åka mellan vissa platser eller att du enbart får resa under vinterhalvåret. Vinterhalvåret räknas från november till och med april månad. Har du egen bil begränsas antalet resor till 25 st per år.
Om du blivit beviljad ledsagare betyder det att du får ha med en person som stöd och hjälp. Ledsagaren skall resa samma sträcka som du själv och hjälpa dig under resan och till och från fordonet. Den som beviljats färdtjänst kan inte fungera som ledsagare åt annan färdtjänstberättigad, såvida inte personerna bor i samma hushåll. Ledsagare reser utan avgift.
Den som inte är beviljad ledsagare får ha med en medresenär som betalar samma avgift som den färdtjänstberättigade. Medresenär skall resa samma sträcka som du själv och om möjligt hjälpa dig till och från fordonet.
Barn som hör till den färdtjänstberättigades familj får resa samma sträcka som den färdtjänstberättigade. Åldersgräns och pris för barn är samma som i kollektivtrafikens linjetrafik med buss vilket innebär att barn under 7 år åker gratis och barn från 7 år tom den 30 juni det år han/hon fyller 16 år reser på barnbiljett. Antalet egna barn som får medfölja på resan får inte vara fler än vad som ryms i ett fordon.
Hjälpmedel, t.ex. rollator eller rullstol får tas med.
Du får ta med bagage exempelvis resväskor, hand-
bagage, handelkassar men endast så mycket som du kan ta med dig på en resa med allmänna kommunikationer, det vill säga en väska eller motsvarande i varje hand.
Arbetsresor - utbildningsresor
Du som är beviljad arbets- eller utbildningsresor har möjlighet att lösa månadskort (detta gäller alltså inte om du enbart är beviljad privatresor). Månadskortet gäller enbart för resa mellan bostaden där du är folkbokförd och arbetet/skolan en gång per arbetsdag/skoldag.
- Privatresor får ej användas till och från arbetet.
- Arbetsresor får ej användas för resor som görs i arbetet.
Följande månadskort gäller under 30 dagar
Visbykort – 335 kr per månad
gäller för resor inom Visby-området
Förortskort – 450 kr per månad
gäller för resor inom 23 km beräknat från linjebussens körsträcka från tätorterna Visby, Fårösund, Slite, Roma, Klintehamn och Hemse.
Länskort – 675 kr per månad
gäller för övriga resor som ej ingår under ovanstående resor.
Resor kan dagligen beställas hos beställnings-
centralen Samres på telefon 65 55 00 mellan
klockan 07.00-20.00. Beställning får även göras mellan klockan 20.00-07.00 om resan skall ske samma kväll/natt.
Antalet fordon är begränsat. För att vara säker på att få den tid du önskar, beställ i god tid! (dock inte tidigare än 14 dagar före resan).
Resor inom Visby/Västerhejde beställs minst en halvtimme före önskad hämtningstid.
Övriga resor beställs minst en timme före önskad hämtningstid.
Minibuss med ramp för rullstolsburna bör beställas senast kl 17.00 dagen före resan. Möjlighet finns att i undantagsfall boka samma dag men då minskar chansen att det finns ledigt fordon.
För att öka möjligheten till samplanering kan hämtningstiden behöva förskjutas.
Resor inom tätort kan senare- eller tidigareläggas med 15 minuter jämfört med den önskade hämtningstiden.
Övriga resor kan senare- eller tidigareläggas med 30 minuter jämfört med den önskade hämtningstiden.
Samåkning gör att restiden kan förlängas med ca
50 % jämfört med tiden för direktresa.
Kom-ihåg-lista när du beställer resan
- Personnummer
- Tid för hämtning, uppge om du eventuellt har en tid att passa.
- Meddela alltid om ledsagare, medresenär eller barn medföljer.
- Behov av extra hjälp om du inte har ledsagare med vid resan men har behov av hjälp kan du vid beställningen be att chauffören går in i bostaden och hämtar dig, eller hjälper dig med bagage, kassar och dylikt till eller från bostaden.
- Tala alltid om ifall rullstol, rollator eller liknande skall tas med.
- Du kan också beställa återresan samtidigt.
Resor som företas med kommunens linjetrafik med buss, plustrafik eller servicelinjer
Alla färdtjänstberättigade betalar avgift enligt kollektivtrafiktaxan vid resor i kollektivtrafikens linjetrafik, servicelinjer och plustrafik. Du har rätt att ta med en medresenär utan avgift. Ledsagare reser också utan avgift.
När får jag inte använda färdtjänst?
- Färdtjänsten får inte användas för resor till läkare, distriktssköterska sjukgymnast m.fl. det vill säga resor som betecknas som en sjukresa.
- Den som har färdtjänst måste själv medfölja vid resan. Du kan inte sända bud med färdtjänsten.
- Det är inte tillåtet att genom färdtjänsten tillmötesgå andra människors resbehov, t.ex. skjutsa bekanta, när du inte själv är i behov av resan.
Vid resor i annan kommun med färdtjänst måste särskilda engångskort/taxicheckar användas. Dessa kort måste beställas minst en vecka före avresan. Beställning görs hos Kollektivtrafikavdelningen på telefon 26 33 34. I de flesta fastlandskommuner får färdtjänsten endast utnyttjas inom vistelse-
kommunen eller inom angränsande kommuner. Långresor genom flera kommuner får inte göras.
Avgiften skall betalas innan resan startar. Betalning kan göras med kort. Den avgift du själv skall betala till föraren är följande, se färdtjänsttaxan.
Egenavgift för barn och ungdomar
Kommunfullmäktige har beslutat att barn och ungdomar skall befrias från att erlägga egenavgift för resor med färdtjänst på Gotland under skolåret – från höstterminens början till vårterminens slut.
Befrielsen gäller till och med vårterminens slut det år man fyller 20 år och gäller inte för resor som görs i Visbyområdet.
Befrielsen gäller inte under sommarlovet men återigen från skolstarten i augusti om man inte under året fyller 20 år.
Om den avtalade tiden för hämtning försenas med 20 minuter eller mer skall resenären kompenseras (resegaranti) genom att tilldelas en resecheck. Resechecken skickas till resenären och checken lämnas till föraren som ersättning för egenavgiften vid valfri färdtjänst- eller sjukresa.
Vid försening är det resenärens ansvar att efter resan ta kontakt med kundtjänst på Samres telefon 016-542 56 66 vardagar utom lördag kl. 08.00 – 16.30 som utreder och beslutar om resegarantin gäller.
Resegarantin gäller inte vid omständigheter som Gotlands Kommun inte råder över eller kan förutse som till exempel vid besvärliga väderleksförhållanden eller vid störningar i trafiken.
Har du synpunkter/klagomål på färdtjänsten som du vill framföra med anledning av din beställning eller din färdtjänstresa kontakta Samres kundtjänst måndag-fredag kl. 08.00 – 16.30 på telefon
016-542 56 66.
Färdtjänsttillståndet är personligt och får aldrig överlåtas eller lånas ut till någon annan. På anmodan av chaufför ska legitimation kunna uppvisas.
| Färdtjänsthandläggare | Telefon |
| Elisabeth Ivarsdotter-Randelius (Visbyområdet med omnejd) |
26 85 69 |
| Margit Mattsson (Södra Gotland) |
20 48 26 |
| Anne-Marie Rickardson (Norra Gotland) |
20 44 17 |
| Assistent | |
| Marlene Öfverström | 26 33 34 |
Besöksadress: Broväg 8 A, Visby
Postadress: Gotlands Kommun,
Kollektivtrafikavdelningen 621 81 VISBY
2.100 personer på Gotland är beviljade färdtjänst och ca 36.000 färdtjänstresor görs under ett år.
Ca 25% av alla resor samordnas. Kostnaderna för färdtjänst uppgår till ca 7,4 miljoner kronor om året.
Riksfärdtjänst erhåller personer som på grund av ett stort och varaktigt funktionshinder måste resa på ett särskilt kostsamt sätt från en kommun till en annan kommun. Tillstånd ges inte på grund av att allmänna kommunikationer saknas på vissa sträckor eller vissa tider.
Vad betyder "särskilt kostsamt sätt".
Om man inte kan resa på egen hand med färja, tåg, buss, flyg kan man efter särskild prövning beviljas ledsagare om den hjälp som trafikföretaget ger inte är tillräcklig för resans genomförande. Ledsagarens kostnad ersätts av kommunen.
Ca 250 riksfärdtjänstresor per år beviljas och kostnaden för resorna uppgår till ca 400.000 kr/år.
